Si has llegado hasta aquí, probablemente quieras saber qué es Civitatis, si es una empresa fiable y qué opiniones tenemos después de haber utilizado sus excursiones, traslados y free tours en distintos viajes.
Nosotros solemos viajar por libre, pero también recurrimos a actividades organizadas cuando nos facilitan el viaje, nos permiten conocer mejor un destino o resultan prácticas para grupos y familias. En este artículo te contamos cómo funciona Civitatis, si es seguro reservar con ellos, cuáles son sus ventajas e inconvenientes y qué obtenemos nosotros al recomendar sus servicios.
Nuestra opinión parte de la experiencia personal y no de considerar que Civitatis sea siempre la mejor opción para cualquier viajero o actividad.
Y recuerda: todo es subjetivo, pero intentaremos transmitirte nuestra objetividad más honesta de viajeros. Soy Héctor Navarro Buil, viajero con más de 100 países visitados, historiador… ¡y hasta me ha dado por escribir libros 🙂 Esta es mi experiencia al visitar este destino turístico.
Índice
¿Qué es Civitatis?
Civitatis es una empresa española fundada en 2008 y especializada en la reserva de excursiones, visitas guiadas, free tours, traslados desde y hacia el aeropuerto y otras actividades turísticas en destinos de todo el mundo. Su objetivo es poner en contacto a los viajeros con empresas y guías locales, permitiendo reservar de forma sencilla y en español.
A diferencia de un blog de viajes como Mi Baúl de Blogs, que ofrece información para organizar un viaje por libre, Civitatis actúa como intermediario entre el viajero y los operadores que realizan las actividades. Desde una única plataforma puedes comparar opciones, consultar opiniones de otros usuarios y reservar con antelación sin tener que buscar cada proveedor por separado.
Actualmente cuenta con un amplio catálogo de actividades en destinos de todo el mundo, que incluye desde visitas a monumentos y excursiones de un día hasta experiencias gastronómicas, cruceros, entradas a atracciones turísticas o traslados privados.
En nuestro caso utilizamos Civitatis principalmente para dos tipos de servicios:
- Traslados, especialmente cuando viajamos en grupo o con mucho equipaje y compensa más un vehículo privado que el transporte público.
- Excursiones o visitas guiadas en destinos donde queremos aprovechar mejor el tiempo o conocer la historia del lugar de la mano de un guía.
Eso no significa que siempre reservemos con ellos. Seguimos organizando la mayor parte de nuestros viajes por libre, pero creemos que hay situaciones en las que una plataforma como Civitatis aporta comodidad y puede mejorar la experiencia del viaje.
¿Cómo funciona Civitatis?
Reservar una actividad en Civitatis es un proceso bastante sencillo y muy parecido al de otras plataformas de reservas de viajes.
En líneas generales, estos son los pasos que seguiréis:
- Buscáis el destino al que vais a viajar y elegís la excursión, visita guiada, traslado o actividad que más os interese.
- Consultáis toda la información, incluyendo qué está incluido, el idioma, la duración, el punto de encuentro, las opiniones de otros viajeros y las condiciones de cancelación.
- Seleccionáis la fecha y el número de personas y realizáis la reserva de forma online.
- Recibís la confirmación y el bono de la reserva, que normalmente podréis llevar en el móvil sin necesidad de imprimirlo.
- El día de la actividad solo tendréis que presentar el bono y acudir al punto de encuentro indicado.
Aunque el proceso de reserva se realiza a través de Civitatis, la actividad suele estar organizada por un guía, una agencia o un operador local, por lo que es importante leer bien la descripción y las condiciones específicas de cada experiencia antes de reservar.
Qué conviene revisar antes de reservar una actividad
Aunque nuestra experiencia con Civitatis ha sido muy buena, siempre recomendamos dedicar un par de minutos a revisar la ficha de la actividad antes de reservar. En concreto, nosotros solemos fijarnos en estos aspectos:
- Las opiniones de otros viajeros, especialmente las más recientes.
- Qué incluye y qué no incluye el precio.
- Las condiciones de cancelación, ya que pueden variar según la actividad.
- El idioma en el que se realizará la visita o excursión.
- El punto de encuentro y la hora de inicio.
- La duración de la actividad para comprobar que encaja con vuestro viaje.
Hacer esta pequeña comprobación os ayudará a elegir la actividad que mejor se adapte a vuestro viaje y evitará sorpresas de última hora.
¿Son de fiar Civitatis?
Sí, nuestra experiencia con Civitatis ha sido siempre muy positiva y, después de utilizar sus servicios en distintos viajes, podemos decir que nos parece una plataforma fiable para reservar excursiones, traslados, visitas guiadas y otras actividades turísticas.
Descubrimos Civitatis hace años gracias a mi hermana, que comenzó a utilizar sus traslados y excursiones cuando viajaba con mis padres. Desde entonces también nosotros hemos reservado diferentes servicios y, hasta la fecha, nunca hemos tenido ningún problema. De hecho, es una de las plataformas que más recomendamos cuando creemos que realmente puede facilitar un viaje.
Hay varios motivos por los que consideramos que Civitatis es una empresa de confianza:
- Proceso de reserva sencillo y seguro, con confirmación normalmente inmediata.
- Atención al cliente en español, algo que se agradece cuando surge cualquier duda antes o durante el viaje.
- Información muy detallada sobre cada actividad, incluyendo qué está incluido, punto de encuentro, duración, idioma y política de cancelación.
- Selección de operadores locales, en lugar de organizar directamente todas las actividades. Esto permite acceder a experiencias muy variadas manteniendo un único proceso de reserva.
Como ocurre con cualquier plataforma que trabaja con miles de actividades en todo el mundo, pueden existir opiniones negativas o incidencias puntuales. Por eso siempre recomendamos leer la descripción completa de la actividad, comprobar las condiciones de cancelación y revisar las opiniones específicas antes de reservar.
En nuestro caso, siempre que hemos utilizado Civitatis la experiencia ha sido muy satisfactoria, especialmente en traslados privados, excursiones de un día y free tours, donde la comodidad de reservar todo con antelación nos ha compensado con creces.
Free tours con Civitatis
Otra de las cosas que más nos gusta son sus free tours por todo el mundo. A nosotros nos va muy bien llegar a una ciudad y hacer un free tour si es que hay en esa localidad. Nos va bien porque es una primera toma de contacto inmejorable sobre el terreno, con alguien que te lleva por los lugares más importantes y con explicaciones. Gratis no son, bueno, no deberían ser, porque se espera que dejes una propina. Eso sí, según valores
tú qué servicio te han dado. Si no te ha gustado, pues entonces gratis 😉
¿Cuándo recomendamos reservar con Civitatis y cuándo no?
Aunque nuestra experiencia con Civitatis ha sido muy positiva, no creemos que sea la mejor opción para absolutamente todos los viajes ni para todas las actividades.
Nosotros solemos recomendar Civitatis cuando…
- Queremos contratar un traslado privado desde o hacia el aeropuerto.
- Viajamos en familia o en grupo y buscamos comodidad.
- Disponemos de poco tiempo y preferimos una excursión organizada, o que ese tour te ahorra mucho tiempo en general.
- Nos interesa realizar una visita guiada en español para comprender mejor la historia o la cultura del lugar.
- Queremos reservar con antelación y viajar con todo organizado.
- Cuando determinados lugares solo pueden visitarse mediante una excursión organizada.
En cambio, normalmente preferimos viajar por libre cuando…
- El destino cuenta con un buen transporte público y es fácil desplazarse.
- La visita puede realizarse sin dificultad siguiendo una guía o un itinerario propio.
- Queremos improvisar sobre la marcha sin depender de horarios.
- Buscamos descubrir el destino a nuestro ritmo.
Al final, no existe una única forma correcta de viajar. Nuestra filosofía sigue siendo organizar la mayor parte de los viajes por libre, pero también creemos que determinadas excursiones, traslados o visitas guiadas pueden aportar un valor real en función del destino y de las circunstancias de cada viajero.
¿Por qué recomendamos excursiones guiadas siendo un blog para viajar por libre?
Es una de las preguntas que más nos hacen los lectores, y la respuesta es muy sencilla: porque viajar por libre y reservar una excursión organizada no son dos formas de viajar incompatibles.
Llevamos años organizando nuestros viajes por cuenta propia y seguiremos haciéndolo porque es la forma de viajar que más disfrutamos. Sin embargo, eso no significa que siempre sea la mejor opción para todas las personas, todos los destinos o todas las situaciones.
Por ejemplo, nosotros mismos hemos utilizado excursiones organizadas y traslados privados en muchas ocasiones.
Cuando viajamos en familia, hemos llegado a movernos hasta 14 personas de edades comprendidas entre los 14 y los 80 años. En un viaje así, contratar un traslado privado desde el aeropuerto o una excursión organizada puede resultar mucho más cómodo, e incluso más económico, que intentar coordinar varios taxis o utilizar el transporte público con todo el equipaje.
Lo mismo ocurre en otros viajes. Si Marta y yo visitamos una ciudad durante varios días, probablemente prefiramos movernos por nuestra cuenta. Pero si viajamos con otra pareja y un traslado privado cuesta prácticamente lo mismo que el transporte público, muchas veces compensa la comodidad de llegar directamente al alojamiento.
También hay destinos en los que una visita guiada aporta un valor que sería difícil conseguir por libre, especialmente cuando el interés principal está en comprender la historia, el contexto o la cultura del lugar. Incluso a veces nos hemos encontrado que para visitar un sitio sólo se puede hacer con excursiones organizadas, me viene a la cabeza, por ejemplo, Chernóbil.
En definitiva, no recomendamos excursiones porque pensemos que viajar por libre sea peor, sino porque creemos que cada viaje es diferente y la mejor opción depende de las circunstancias de cada viajero. Precisamente por eso, en nuestras guías solo recomendamos actividades o traslados cuando creemos que realmente pueden aportar valor al viaje. Si pensamos que es mejor hacerlo por libre, también lo decimos.
¿Qué sacamos nosotros de esto?
La respuesta es muy sencilla: ofreceros una alternativa que creemos útil cuando realmente puede mejorar un viaje.
Como habréis visto a lo largo del blog, no siempre recomendamos contratar excursiones, traslados o actividades. En muchas ocasiones explicamos cómo visitar un lugar por libre porque creemos que es la mejor opción. Sin embargo, también hay viajes y situaciones en las que un traslado privado o una visita guiada pueden ahorrar tiempo, complicaciones o incluso dinero.
Además, queremos ser totalmente transparentes. Si finalmente reserváis algún servicio de Civitatis a través de los enlaces de este artículo, nosotros recibiremos una pequeña comisión de afiliación.
A vosotros no os costará absolutamente nada más. El precio será exactamente el mismo que si reservarais directamente desde la web de Civitatis.
Esa comisión nos ayuda a mantener Mi Baúl de Blogs, seguir viajando y dedicar cientos de horas a crear guías gratuitas, actualizar información y responder las dudas que nos dejáis en los comentarios.
Precisamente por eso, solo recomendamos plataformas y servicios que nosotros mismos hemos utilizado o en los que realmente confiamos. Nuestra credibilidad vale mucho más que cualquier comisión puntual.
Después de muchos años utilizándolo, nuestra opinión sigue siendo la misma: no creemos que Civitatis sea imprescindible para todos los viajes, pero sí nos parece una de las plataformas más cómodas y fiables para reservar excursiones, actividades y traslados cuando realmente los necesitas.
Ventajas e inconvenientes de reservar con Civitatis
| Lo que más nos gusta | Aspectos a tener en cuenta |
|---|---|
| Plataforma muy fácil de utilizar. | La calidad final depende del operador local que realiza la actividad. |
| Gran variedad de excursiones, visitas guiadas, traslados y free tours. | Las condiciones de cancelación pueden variar según cada actividad. |
| Amplia oferta de actividades en español. | No siempre será la opción más económica, por lo que puede ser interesante comparar si tenéis dudas. |
| Permite consultar opiniones de otros viajeros antes de reservar. | Algunas actividades se agotan con antelación en temporada alta. |
| Nuestra experiencia durante años ha sido muy positiva. | Conviene leer siempre la descripción completa antes de reservar. |
Opiniones de Civitatis
Como ocurre con cualquier empresa que presta servicios turísticos a millones de viajeros, las opiniones sobre Civitatis son muy variadas. Es posible encontrar tanto viajeros encantados con su experiencia como otros que han tenido algún problema puntual con una actividad concreta.
A la hora de valorar esas opiniones, creemos que es importante diferenciar entre la plataforma donde se realiza la reserva y el proveedor local que presta realmente el servicio.
Civitatis actúa como intermediario entre el viajero y las empresas locales que organizan excursiones, visitas guiadas o traslados. Por eso, aunque el proceso de reserva pueda ser excelente, la experiencia final también dependerá del guía, del operador local y de las circunstancias concretas de cada actividad.
Como viajeros, también tenemos nuestra parte de responsabilidad. Conviene que revisemos bien la fecha, la hora, el punto de encuentro, qué incluye la actividad y las condiciones de cancelación antes de reservar, ya que muchas incidencias pueden evitarse simplemente leyendo toda la información disponible y siguiendo las instrucciones facilitadas por el proveedor. En más de una ocasión hemos visto opiniones negativas cuyo origen no estaba en un mal servicio, sino en errores como acudir el día equivocado, llegar tarde al punto de encuentro o solicitar cambios que las condiciones de la reserva no permitían realizar.
En nuestro caso, después de utilizar Civitatis en distintos viajes, la experiencia ha sido muy positiva y por eso seguimos recomendándola cuando creemos que realmente aporta valor. Eso no significa que todas las actividades sean perfectas o que nunca pueda surgir un problema, pero sí que, en líneas generales, consideramos que es una plataforma fiable y cómoda para reservar este tipo de servicios.
Si queréis conocer la opinión de miles de viajeros, podéis consultar plataformas independientes como Trustpilot, donde Civitatis mantiene una valoración muy alta basada en un gran número de reseñas verificadas.
Y, por supuesto, nos gustaría que este artículo también sirviera para recoger experiencias reales de nuestros lectores. Si habéis utilizado Civitatis, podéis dejar vuestra opinión en los comentarios. Seguro que ayudará a otros viajeros que estén pensando en reservar.
¿Habéis reservado alguna vez con Civitatis? Nos encantará conocer vuestra experiencia. Podéis dejar vuestra opinión, dudas o consejos en los comentarios para ayudar a otros viajeros a decidir si esta plataforma es la mejor opción para su viaje.
¡Tu opinión nos importa! Comparte tus experiencias, preguntas o cualquier comentario que tengas sobre este destino. ¡Nos encantaría saber de ti! Tu feedback es muy valioso para nosotros. ¿Tienes algún consejo o experiencia que quieras compartir? ¿Te ha gustado este artículo? Déjanos un comentario y cuéntanos qué te ha parecido, o si tienes alguna pregunta. ¡Gracias por leernos!